Ouvrir votre lien¶
1. Le courriel de la municipalité¶
Vous recevez un courriel de votre municipalité, par exemple :
Objet : Documents requis — Municipalité de Saint-Exemple-du-Lac
Bonjour,
Municipalité de Saint-Exemple-du-Lac a besoin de documents pour un dossier qui vous concerne.
Pour les transmettre de façon sécurisée, ouvrez ce lien :
https://…/l/••••
Un code de vérification vous sera envoyé à l'ouverture du lien. Aucun compte à créer.
Date limite : 17 novembre 2026.
Touchez ou cliquez sur le lien. Il s'ouvre dans votre navigateur.
2. Le code à 6 chiffres¶
Avant de vous montrer quoi que ce soit, la page vous demande de confirmer que c'est bien vous.
- Touchez M'envoyer le code.
- Ouvrez le nouveau courriel : il contient votre code à 6 chiffres. Gardez la page ouverte pendant ce temps.
- Tapez le code dans Code reçu, puis touchez Continuer.
Le code est valable 10 minutes et ne sert qu'une fois. Ne le communiquez à personne : la municipalité ne vous le demandera jamais au téléphone.
Si le code ne passe pas¶
- « Ce code n'est pas le bon, ou il a expiré » : vérifiez les chiffres. Si plus de 10 minutes ont passé, demandez un nouveau code.
- « Trop d'essais » : par sécurité, après 5 codes faux, le lien est bloqué 15 minutes. Attendez, puis recommencez.
- Vous ne recevez pas le code : regardez dans vos courriels indésirables. Vous pouvez demander jusqu'à 3 codes par quart d'heure.
Si le lien ne fonctionne plus¶
Un lien cesse de fonctionner quand :
- la municipalité vous en a envoyé un plus récent (un rappel, une correction demandée) : utilisez le dernier courriel reçu ;
- la date limite est passée depuis un moment ;
- la municipalité a fermé la demande ou retiré l'accès au document.
Si vous avez encore besoin d'y accéder, communiquez avec la municipalité qui vous a écrit.