Guide du citoyen¶
Votre municipalité utilise MuniConnect Docs pour échanger des documents avec vous en toute sécurité : vous demander des pièces pour votre dossier, ou vous transmettre une décision, un avis, une lettre.
Vous n'avez aucun compte à créer, ni aucune application à installer. Tout se fait à partir d'un lien reçu par courriel, depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Les captures de ce guide
Elles montrent une municipalité fictive, la Municipalité de Saint-Exemple-du-Lac, et des personnes fictives. Votre écran affichera le nom de votre municipalité.
Ce que vous pouvez faire¶
- Ouvrir votre lien : le courriel de la municipalité, et le code à 6 chiffres qui confirme que c'est bien vous.
- Transmettre vos documents : déposer un fichier ou prendre une photo, vérifier, puis envoyer.
- Suivre votre demande et corriger une pièce : savoir où en sont vos documents, et refaire une pièce si la municipalité le demande.
- Consulter un document de la municipalité : lire, télécharger et confirmer la réception d'un document qu'on vous transmet.
Vos renseignements sont protégés¶
- Le courriel que vous recevez ne contient ni le nom de vos documents, ni votre numéro de dossier, ni aucun renseignement personnel.
- Le lien seul ne suffit pas : un code à usage unique vous est envoyé à chaque ouverture.
- Vos documents sont vérifiés par un antivirus dès leur arrivée, puis lus seulement par les employés autorisés du service concerné.
Une question sur votre dossier ? Communiquez avec la municipalité qui vous a écrit : vous pouvez simplement répondre à son courriel.